Cómo contactar con el soporte de vLex

Resumen

Contacte a nuestro equipo de soporte global para asistencia con su investigación jurídica en vLex, preguntas sobre la cuenta o problemas técnicos. Puede comunicarse con nosotros a través del botón de Ayuda en la plataforma o buscando el correo electrónico y el número de teléfono directos para su región.

Por qué esto es importante

Nuestro equipo de soporte experto está aquí para garantizar que obtenga el máximo valor de vLex Library. Contactarnos es la forma más rápida de resolver problemas, obtener respuestas a sus preguntas y recibir asistencia personalizada para mejorar su flujo de trabajo de investigación.

Cómo obtener ayuda

Opción 1: Use el formulario de ayuda dentro de la plataforma (recomendado)

La forma más rápida de ponerse en contacto es utilizando el formulario de ayuda integrado.

1. Haz clic en el Ayuda botón ubicado en la parte inferior del menú principal a la izquierda.

2. Complete el formulario con su pregunta o una descripción del problema.

3. Este formulario incluye automáticamente detalles sobre su cuenta, lo que ayuda a nuestro equipo a resolver su consulta más rápido.

Opción 2: Contacte directamente a su equipo de soporte regional

También puede comunicarse con nuestros equipos por correo electrónico o teléfono. Para una lista completa y detallada de la información de contacto de todos los países, por favor visite nuestro página Contáctenos. A continuación se proporciona un resumen de nuestros principales contactos regionales para su conveniencia.

• América del Norte (EE. UU. y Canadá):

  • Correo electrónico: [email protected]

  • Teléfono: +1 866 773 2782

• Reino Unido, Irlanda, Caribe, África, Medio Oriente y Asia Pacífico:

  • Correo electrónico: [email protected]

  • Teléfono: +44 (0) 20 7284 8080

• Europa continental:

  • Correo electrónico: [email protected]

  • Teléfono: +34 900 649 672

• América Latina:

  • Correo electrónico: [email protected]

  • Teléfono: +1 305 890 2982 (Resto de LatAm)

Mejores prácticas y consejos profesionales

• Sé específico: Al contactar al soporte, proporcione tantos detalles como sea posible, incluido el título del documento que estaba viendo o los términos de búsqueda que utilizó. Esto nos ayudará a diagnosticar el problema más rápidamente.

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