# Enviar comentarios y sugerencias
### Resumen
Aprende cómo proporcionar **comentarios sobre Vincent**. Esta guía te muestra el proceso oficial para enviar una **solicitud de función de vLex** o **informar de un error** directamente a nuestro equipo de producto utilizando el formulario de comentarios integrado, asegurando que tu voz sea escuchada.
### Por qué esto es importante
Tus comentarios son esenciales para ayudarnos a hacer de Vincent el mejor asistente jurídico con IA posible. Ya sea que tengas una gran idea para una nueva función o hayas encontrado un problema, proporcionar comentarios a través del canal oficial es la forma más efectiva de asegurar que llegue al equipo adecuado en vLex.
### Guía paso a paso
#### Paso 1: Accede al formulario de comentarios
Desde la interfaz principal de Vincent, navega hasta la parte inferior del menú izquierdo y haz clic en **'Enviar comentarios'**.
{% tabs %}
{% tab title="Interfaz en Inglés" %}
{% endtab %}
{% tab title="Interfaz en Español" %}
Haz clic en 'Enviar comentarios' para abrir el formulario.
{% endtab %}
{% endtabs %}
#### Paso 2: Selecciona el tipo de comentario
En el formulario de comentarios, el primer paso es categorizar tu aporte. Elige una de las siguientes opciones del **'Tipo de comentario'** menú desplegable:
* **Error / Incidencia:** Usa esto si algo está roto o no funciona como se espera.
* **Solicitud de función:** Usa esto si tienes una idea para una nueva función o una mejora a una existente.
* **Comentarios generales:** Usa esto para cualquier otro comentario o sugerencia.
#### Paso 3: Proporciona comentarios detallados
En el **'Tus comentarios'** cuadro, por favor proporciona la mayor cantidad de detalles posible.
* Si estás informando de un error, describe los pasos que seguiste para reproducir el error.
* Si estás solicitando una función, explica el problema que intentas resolver.
#### Paso 4: Envía tus comentarios
El formulario incluirá automáticamente tu **Nombre de usuario** y la **URL de Vincent** en la que estabas, lo que ayuda a nuestro equipo a entender el contexto. Cuando estés listo, haz clic en **'Enviar'**.
{% tabs %}
{% tab title="Interfaz en Inglés" %}
{% endtab %}
{% tab title="Interfaz en Español" %}
Rellena los detalles y haz clic en 'Enviar' para enviar tus comentarios a nuestro equipo.
{% endtab %}
{% endtabs %}
{% hint style="info" %}
Si tienes problemas para usar el formulario de comentarios, también puedes enviar tus comentarios directamente por correo electrónico a .
{% endhint %}
### Mejores prácticas y consejos profesionales
* **Sé específico:** Cuantos más detalles proporciones en tus comentarios, más fácil será para nuestro equipo entenderlos y actuar en consecuencia.
* **Una idea por envío:** Si tienes múltiples solicitudes de funciones o informes de errores, es mejor enviarlos uno a la vez.
### Artículos relacionados
* [Resolución de problemas y preguntas frecuentes](/es-base-de-conocimiento-de-vlex-library/vincent-by-vlex/vincent/soporte-y-administracion-de-cuentas/solucion-de-problemas-y-preguntas-frecuentes.md)
* [Acceder a Vincent y navegar por la interfaz](/es-base-de-conocimiento-de-vlex-library/vincent-by-vlex/vincent/primeros-pasos-con-vincent/acceder-a-vincent-y-navegar-por-la-interfaz.md)
**¿Cuál es tu siguiente paso?**
| **¿Nuevo en Vincent?** | **¿Ya eres cliente de Vincent?** |
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```
GET https://support.vlex.com/es-base-de-conocimiento-de-vlex-library/vincent-by-vlex/vincent/soporte-y-administracion-de-cuentas/enviar-comentarios-y-sugerencias.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.