# Enviar comentarios y sugerencias
### Resumen
Aprende cómo proporcionar **comentarios sobre Vincent**. Esta guía te muestra el proceso oficial para enviar una **solicitud de función de vLex** o **informar de un error** directamente a nuestro equipo de producto utilizando el formulario de comentarios integrado, asegurando que tu voz sea escuchada.
### Por qué esto es importante
Tus comentarios son esenciales para ayudarnos a hacer de Vincent el mejor asistente jurídico con IA posible. Ya sea que tengas una gran idea para una nueva función o hayas encontrado un problema, proporcionar comentarios a través del canal oficial es la forma más efectiva de asegurar que llegue al equipo adecuado en vLex.
### Guía paso a paso
#### Paso 1: Accede al formulario de comentarios
Desde la interfaz principal de Vincent, navega hasta la parte inferior del menú izquierdo y haz clic en **'Enviar comentarios'**.
{% tabs %}
{% tab title="Interfaz en Inglés" %}
{% endtab %}
{% tab title="Interfaz en Español" %}
Haz clic en 'Enviar comentarios' para abrir el formulario.
{% endtab %}
{% endtabs %}
#### Paso 2: Selecciona el tipo de comentario
En el formulario de comentarios, el primer paso es categorizar tu aporte. Elige una de las siguientes opciones del **'Tipo de comentario'** menú desplegable:
* **Error / Incidencia:** Usa esto si algo está roto o no funciona como se espera.
* **Solicitud de función:** Usa esto si tienes una idea para una nueva función o una mejora a una existente.
* **Comentarios generales:** Usa esto para cualquier otro comentario o sugerencia.
#### Paso 3: Proporciona comentarios detallados
En el **'Tus comentarios'** cuadro, por favor proporciona la mayor cantidad de detalles posible.
* Si estás informando de un error, describe los pasos que seguiste para reproducir el error.
* Si estás solicitando una función, explica el problema que intentas resolver.
#### Paso 4: Envía tus comentarios
El formulario incluirá automáticamente tu **Nombre de usuario** y la **URL de Vincent** en la que estabas, lo que ayuda a nuestro equipo a entender el contexto. Cuando estés listo, haz clic en **'Enviar'**.
{% tabs %}
{% tab title="Interfaz en Inglés" %}
{% endtab %}
{% tab title="Interfaz en Español" %}
Rellena los detalles y haz clic en 'Enviar' para enviar tus comentarios a nuestro equipo.
{% endtab %}
{% endtabs %}
{% hint style="info" %}
Si tienes problemas para usar el formulario de comentarios, también puedes enviar tus comentarios directamente por correo electrónico a .
{% endhint %}
### Mejores prácticas y consejos profesionales
* **Sé específico:** Cuantos más detalles proporciones en tus comentarios, más fácil será para nuestro equipo entenderlos y actuar en consecuencia.
* **Una idea por envío:** Si tienes múltiples solicitudes de funciones o informes de errores, es mejor enviarlos uno a la vez.
### Artículos relacionados
* [Resolución de problemas y preguntas frecuentes](https://support.vlex.com/es-base-de-conocimiento-de-vlex-library/vincent-by-vlex/vincent/soporte-y-administracion-de-cuentas/solucion-de-problemas-y-preguntas-frecuentes)
* [Acceder a Vincent y navegar por la interfaz](https://support.vlex.com/es-base-de-conocimiento-de-vlex-library/vincent-by-vlex/vincent/primeros-pasos-con-vincent/acceder-a-vincent-y-navegar-por-la-interfaz)
**¿Cuál es tu siguiente paso?**
| **¿Nuevo en Vincent?** | **¿Ya eres cliente de Vincent?** |
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| [Descubre cómo Vincent puede transformar tu práctica. **Solicita una demostración personalizada**.](https://vlex.com/book-a-demo?utm_source=website\&utm_medium=organic\&utm_campaign=web_trial_homepage\&campaign_id=4270741) | [Si aún tienes preguntas o necesitas ayuda con una función específica, nuestro equipo está aquí para ayudar. **Contacta a nuestro equipo de soporte**.](https://vlex.com/contact-us) |
