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# Senhas

Sua senha mantém sua conta segura. Veja abaixo como alterar e redefinir sua senha.

## Alterando sua senha

Acesse **Gerencie sua conta** no ícone no canto superior direito, e clique em **Alterar sua senha.**

![Alterando sua senha](https://3334717913-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MS8Dq_iqEIflAmbaOkI%2F-McjkSLIuMbS3tzZDa-3%2F-Mck44U1_E7_N33aWwIR%2FChange%20your%20password.gif?alt=media\&token=4de724d3-67bd-41a8-9193-94ae051697e7)

Na janela pop-up, primeiro insira sua senha antiga. Em seguida, insira sua nova senha nos dois campos a seguir antes de selecionar **Salvar**.

![](https://3334717913-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MS8Dq_iqEIflAmbaOkI%2F-McjkSLIuMbS3tzZDa-3%2F-Mck48P_BWvXwxf1IUps%2Fpassword.png?alt=media\&token=25e681f1-7028-4a46-bed7-6b2e1c2a2c4e)

## Como redefinir sua senha

Se você estiver sem acesso à sua conta, vá para a [Login↗](https://identity.vlex.com/Account/Login?ReturnUrl=%2Fconnect%2Fauthorize%2Fcallback%3Fresponse_type%3Dcode%26client_id%3Dvlex-webapp%26redirect_uri%3Dhttps%253A%252F%252Flogin.vlex.com%252Fauth%252FvlexIdentityServer%252Fcallback%26response_mode%3Dquery%26state%3Dd556615ba80712f5dfd2a7c6c5f49d9a9f877b44099e2d74%26scope%3Dopenid%2520profile%2520offline_access) página e clique em [**Esqueceu sua senha?**](https://app.vlex.com/#account/password_reset)

![](https://3334717913-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MS8Dq_iqEIflAmbaOkI%2F-McjkSLIuMbS3tzZDa-3%2F-Mck4DHZEzhTvRgMHxj7%2FForgotten.gif?alt=media\&token=32b385a0-e729-4120-8a8f-975c38581804)

Na próxima tela, insira seu nome de usuário ou o e-mail que você usou para criar sua conta.

{% hint style="info" %}
Se você não tiver acesso ao e-mail que usou para se registrar, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente.
{% endhint %}

Em seguida, você receberá um e-mail com um **Redefinir senha** link. Clique no link e insira sua nova senha duas vezes na janela que se abrir. Por motivos de segurança, este link funcionará por apenas 24 horas. Após 24 horas, você precisará reiniciar o processo.

Se quiser redefinir sua senha enquanto estiver conectado, vá para **Gerencie sua conta** e clique em **Restaurar senha** para receber o **Redefinir senha** e-mail.

![](https://3334717913-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MS8Dq_iqEIflAmbaOkI%2F-McjkSLIuMbS3tzZDa-3%2F-Mck4ihjTDgyP0l4jBQ8%2FRestore.gif?alt=media\&token=6f7733e6-cca0-4994-acac-2cdf9b82775c)