# Senhas

## Alterando sua senha

Acesse **Gerencie sua conta** no ícone no canto superior direito, e clique em **Alterar sua senha.**

![Alterando sua senha](/files/fe06a2f48f0e2077b7c4213adbff99938cf76e70)

Na janela pop-up, primeiro insira sua senha antiga. Em seguida, insira sua nova senha nos dois campos a seguir antes de selecionar **Salvar**.

![](/files/99f1a131ca62d0d3f0afb22fcc22f44fb2e9678f)

## Como redefinir sua senha

Se você estiver sem acesso à sua conta, vá para a [Login↗](https://identity.vlex.com/Account/Login?ReturnUrl=%2Fconnect%2Fauthorize%2Fcallback%3Fresponse_type%3Dcode%26client_id%3Dvlex-webapp%26redirect_uri%3Dhttps%253A%252F%252Flogin.vlex.com%252Fauth%252FvlexIdentityServer%252Fcallback%26response_mode%3Dquery%26state%3Dd556615ba80712f5dfd2a7c6c5f49d9a9f877b44099e2d74%26scope%3Dopenid%2520profile%2520offline_access) página e clique em [**Esqueceu sua senha?**](https://app.vlex.com/#account/password_reset)

![](/files/005f360d78c4f95f1f2148597cb44fa0a8deace5)

Na próxima tela, insira seu nome de usuário ou o e-mail que você usou para criar sua conta.

{% hint style="info" %}
Se você não tiver acesso ao e-mail que usou para se registrar, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente.
{% endhint %}

Em seguida, você receberá um e-mail com um **Redefinir senha** link. Clique no link e insira sua nova senha duas vezes na janela que se abrir. Por motivos de segurança, este link funcionará por apenas 24 horas. Após 24 horas, você precisará reiniciar o processo.

Se quiser redefinir sua senha enquanto estiver conectado, vá para **Gerencie sua conta** e clique em **Restaurar senha** para receber o **Redefinir senha** e-mail.

![](/files/b09ddb54d5de25bb1f416ad5abd4b7a68356645c)


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://support.vlex.com/pt-br-vlex-library-knowledge-base/support-1/account-management/passwords.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.