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# Fale conosco

Se você tiver dúvidas sobre o uso do serviço, **entre em contato com o Helpdesk** usando o **Ajuda** botão e preenchendo o formulário.

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## Remoção de conteúdo

Para todas as consultas sobre remoção de conteúdo, entre em contato com **<content@vlex.com>**.

Alternativamente, você pode usar as seguintes informações para contatar a equipe de suporte correta:

## América do Norte

**Estados Unidos**

Segunda a sexta, 8:00 – 18:00 Horário do Leste, exceto feriados

**Canadá**

Segunda a sexta, 09:00 – 17:00 Horário do Leste, exceto feriados.

<table><thead><tr><th width="159">Equipe</th><th width="315">Email</th><th>Telefone</th></tr></thead><tbody><tr><td>vLex</td><td><p>Estados Unidos - helpdesk-us@vlex.com </p><p></p><p>Canadá - helpdesk-gm@vlex.com</p></td><td><p>Estados Unidos +1 866 773 2782</p><p>Canadá   1 (343) 700 0450</p></td></tr><tr><td>Fastcase</td><td><p>Vendas - sales-fastcase@vlex.com</p><p></p><p>Suporte - support@fastcase.com</p></td><td><p>Telefone gratuito:</p><p>(202) 999-4777</p><p>1 (866) 773-2782</p></td></tr><tr><td>Docket Alarm</td><td>support-docketalarm@vlex.com</td><td>+1 866 773 2782</td></tr><tr><td>Nextchapter</td><td>hello@nextchapterbk.com</td><td>+1 866 773 2782</td></tr></tbody></table>

## Reino Unido, Irlanda, Caribe, África, Oriente Médio e Ásia-Pacífico

**Reino Unido, Irlanda, Caribe, África e Oriente Médio**

Segunda a sexta, 9:00 – 17:30 GMT/BST, exceto feriados

{% hint style="warning" %}
Se você estiver localizado em Porto Rico, República Dominicana, Antilhas Francesas ou Holandesas, ou Haiti, por favor contate os [latino-americanos](#latin-america) escritórios.
{% endhint %}

**Ásia-Pacífico**

Segunda a sexta, 09:00 – 17:30 Horário Central da Indonésia, exceto feriados.

<table><thead><tr><th width="136">Equipe</th><th>Email</th><th>Telefone</th></tr></thead><tbody><tr><td>vLex</td><td><p>Suporte - helpdesk-gm@vlex.com</p><p> </p><p>Treinamento - training-gm@vlex.com</p></td><td>+44 (0) 20 7284 8080</td></tr></tbody></table>

## Europa Continental

Segunda a quinta, 8:00 - 19:00 e sexta, 8:00 - 15:00 CEST, exceto feriados.

<table><thead><tr><th width="124">Equipe</th><th>Email</th><th>Telefone</th></tr></thead><tbody><tr><td>vLex</td><td><p>Suporte - soporte@vlex.com</p><p></p><p>OU - support@vlex.com</p></td><td><p>Europa   +34 900 649 672</p><p>Espanha   +34 (932) 722 685</p><p>Itália   +39 800 940 510</p></td></tr></tbody></table>

## América Latina

**México e América Central**

Segunda a sexta, 5:30 às 16:30, exceto feriados.&#x20;

**Colômbia e Peru (também Equador e Panamá)**

Segunda a sexta, 6:30 às 17:30, exceto feriados.&#x20;

**República Dominicana (também Porto Rico, Bolívia, Cuba e Venezuela)**

Segunda a sexta, 7:30 às 18:30, exceto feriados.&#x20;

**Chile (também Argentina, Uruguai e Paraguai)**

Segunda a sexta, 8:30 às 19:30, exceto feriados.&#x20;

<table><thead><tr><th width="120">Equipe</th><th width="273">Email</th><th>Telefone</th></tr></thead><tbody><tr><td>vLex</td><td>Suporte - servicliente@vlex.com</td><td><ul><li>Brasil +55 (11) 318 17729</li><li>Chile +56 (2) 2898 6032</li><li>Colômbia +57 (601) 489 6950</li><li>México +52 (55) 416 97136</li><li>Peru +51 16419354</li></ul><p>Resto da LatAm +1 305 890 2982</p></td></tr></tbody></table>


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# Agent Instructions
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