Adicione detalhes do assunto e dê contexto permanente ao Vincent
Saiba como o resumo do assunto, os fatos principais e as partes em um Projeto do Vincent orientam sua equipe e fornecem contexto permanente ao Vincent em toda conversa.
Resumo
Saiba como o resumo do caso, os fatos-chave e as partes em um Projeto Vincent dão à sua equipe uma orientação rápida e fornecem ao Vincent o contexto permanente que ele usa em toda conversa.
Por que isso é importante
A maior parte do esforço em uma conversa com o Vincent sobre um caso em andamento vai para contextualizar: quem são as partes, qual é o negócio, em que etapa ele chegou. Em um Projeto, esse histórico é inserido uma vez e fica disponível para todas as conversas, então ninguém precisa fornecê-lo novamente.
Ele faz duas funções ao mesmo tempo. Um colega recém-adicionado ao Projeto lê e entende do que se trata o caso. O Vincent lê e responde já com esse contexto em mãos.
Como adicionar detalhes do caso
Em um projeto de caso:
Abra o Projeto e vá para o painel Resumo do caso.
Preencha o resumo, os fatos-chave e as partes. Cada um tem seus próprios campos.
Salve. Os detalhes aparecem na visualização do Projeto, e qualquer um deles pode ser editado ou removido depois.
Em um projeto Geral, não há resumo do caso. Em vez disso, você escreve instruções do projeto, texto livre que se aplica a tudo o que é feito no Projeto. Elas podem incluir diretrizes permanentes e contexto, por exemplo, a instrução de escrever em inglês britânico.
O que o Vincent usa como contexto
Vale a pena conhecer exatamente esse limite, porque ele define o que o Vincent terá e não terá em mente.
O Vincent usa: os arquivos do Projeto, além do resumo do caso, dos fatos-chave e das partes ou, em um projeto Geral, das instruções do projeto. Toda conversa no Projeto tem tudo isso disponível sem precisar ser informado.
O Vincent não usa: o conteúdo de outras conversas no Projeto. Cada conversa é independente. A conversa de um colega pode ser lida por você, mas o Vincent não a leva adiante para a sua.
Como o contexto não passa de uma conversa para outra, uma descoberta que importa para toda a equipe deve ficar no resumo do caso ou nos fatos-chave, e não apenas na conversa em que surgiu. Caso contrário, o Vincent não a terá na próxima conversa, e a próxima pessoa também não.
Melhores práticas e dicas profissionais
Atualize os fatos-chave quando o caso avançar, e não quando ele for encerrado. O resumo do caso é o único lugar em que um fato fica disponível tanto para o Vincent quanto para a equipe. Tratá-lo como um registro vivo, e não como um resumo de encerramento, é o que faz o valor do Projeto crescer ao longo do tempo.
Fique atento a contradições entre o resumo e os documentos. O Vincent tem ambos, e, quando eles divergem, ele pode ser orientado a verificar os documentos diretamente. Se o resumo estiver desatualizado em relação a uma versão posterior, esse é o momento de corrigi-lo.
Artigos relacionados
Criando uma Revisão no Vincent
Qual é o seu próximo passo?
Atualizado
Isto foi útil?