> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://support.vlex.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://support.vlex.com/pt-br-vlex-library-knowledge-base/vincent-by-vlex/vincent/suporte-e-administracao-da-conta/solucao-de-problemas-e-faq.md). # Solução de Problemas e FAQ ### Resumo Encontre respostas para **perguntas comuns sobre o Vincent**. Nosso **FAQ do Vincent** e **solução de problemas do Vincent** guia fornece soluções rápidas para as perguntas mais frequentes, ajudando você a resolver problemas e voltar ao trabalho rapidamente. ### por que isso é importante Este guia foi projetado para ser seu primeiro ponto de consulta para respostas rápidas. Reunimos uma lista das perguntas mais comuns e etapas de solução de problemas para ajudar você a resolver questões por conta própria, poupando tempo e esforço. ### Perguntas Frequentes Aqui estão as respostas para algumas das perguntas mais comuns que recebemos. #### Quais são os requisitos mínimos de sistema para usar o Vincent? O Vincent é uma aplicação web projetada para computadores modernos. Os requisitos principais são um computador executando **Windows 10 ou superior** e a versão mais recente de um navegador popular como **Google Chrome, Microsoft Edge ou Mozilla Firefox**. #### Que tipos de arquivos posso enviar para o Vincent? O Vincent oferece suporte a uma ampla gama de formatos comuns de documentos jurídicos e comerciais, incluindo **Word (.doc, .docx), PDF, Texto (.txt) e arquivos Zip (.zip)**. Para uma lista completa e detalhada, consulte nosso guia sobre [Compreendendo os Formatos de Arquivo Suportados.](/pt-br-vlex-library-knowledge-base/vincent-by-vlex/vincent/suporte-e-administracao-da-conta/formatos-de-arquivo-compativeis-para-analise.md) #### O Vincent usa meus dados para treinar seus modelos de IA? **Não. Absolutamente não.** Seus prompts, suas perguntas e o conteúdo de quaisquer documentos que você enviar são mantidos estritamente privados e não são **nunca** usados para treinar nossos modelos de IA ou quaisquer modelos de terceiros. Para mais detalhes, consulte nossa [Política sobre Dados do Usuário.](/pt-br-vlex-library-knowledge-base/vincent-by-vlex/vincent/seguranca-privacidade-e-conformidade/entendendo-a-protecao-de-dados.md) #### Como mudo as jurisdições de pesquisa padrão? Você pode definir suas jurisdições padrão permanentes para tornar sua pesquisa mais eficiente. Isso é gerenciado nas configurações da sua conta. Para um guia passo a passo, consulte nosso artigo sobre [Gerenciando Suas Jurisdições Padrão.](/pt-br-vlex-library-knowledge-base/vincent-by-vlex/vincent/suporte-e-administracao-da-conta/gerenciando-suas-jurisdicoes-padrao.md) #### Posso obter um teste gratuito ou uma demonstração do Vincent? Sim. A melhor maneira de ver o Vincent em ação é solicitar uma demonstração personalizada com um de nossos especialistas em produto. Durante a demonstração, você pode discutir a possibilidade de um teste estruturado para seu escritório. Para mais detalhes, veja nosso guia sobre [Solicitando uma demonstração ou avaliação do Vincent](/pt-br-vlex-library-knowledge-base/vincent-by-vlex/vincent/suporte-e-administracao-da-conta/solicitar-uma-demonstracao-ou-teste-do-vincent.md). {% hint style="info" %} **Não encontrou sua pergunta aqui?** Esta página cobre nossas perguntas mais frequentes. Para guias mais detalhados, use a barra de pesquisa no topo da página ou navegue pelas categorias. {% endhint %} ### Melhores Práticas e Dicas Profissionais * **Mantenha seu navegador atualizado:** A causa mais comum de problemas de exibição ou desempenho é um navegador desatualizado. Sempre verifique se você está usando a versão mais recente. * **Limpe seu cache:** Se você estiver enfrentando um comportamento inesperado, limpar o cache do navegador frequentemente pode resolver o problema. ### Artigos Relacionados * [Fornecendo feedback e sugestões](/pt-br-vlex-library-knowledge-base/vincent-by-vlex/vincent/suporte-e-administracao-da-conta/fornecendo-feedback-e-sugestoes.md) * [Acessando treinamentos, vídeos e webinars](/pt-br-vlex-library-knowledge-base/vincent-by-vlex/vincent/central-de-treinamento-e-recursos/acessando-treinamentos-videos-e-webinars.md) **Qual é o seu próximo passo?** | **Novo no Vincent?** | **Já é cliente do Vincent?** | | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | [Veja como o Vincent pode transformar sua prática. **Solicitar uma demonstração personalizada**.](https://vlex.com/book-a-demo?utm_source=website\&utm_medium=organic\&utm_campaign=web_trial_homepage\&campaign_id=4270741) | [Se você ainda tiver dúvidas ou precisar de ajuda com um recurso específico, nossa equipe está aqui para ajudar. **Entre em contato com nossa equipe de Suporte**.](https://vlex.com/contact-us) | --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://support.vlex.com/pt-br-vlex-library-knowledge-base/vincent-by-vlex/vincent/suporte-e-administracao-da-conta/solucao-de-problemas-e-faq.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.