Solução de Problemas e FAQ
Encontre respostas para perguntas comuns sobre o Vincent. Nosso FAQ do Vincent e nosso guia de solução de problemas do Vincent oferecem soluções rápidas para as perguntas mais frequentes.
Resumo
Encontre respostas para perguntas comuns sobre o Vincent. Nosso FAQ do Vincent e guia de solução de problemas do Vincent guia oferece soluções rápidas para as perguntas mais frequentes, ajudando você a resolver problemas e voltar ao trabalho rapidamente.
Por que isso é importante
Este guia foi criado para ser seu primeiro ponto de consulta para respostas rápidas. Compilamos uma lista das perguntas mais comuns e das etapas de solução de problemas para ajudar você a resolver problemas por conta própria, economizando tempo e esforço.
Perguntas Frequentes
Aqui estão as respostas para algumas das perguntas mais comuns que recebemos.
Quais são os requisitos mínimos do sistema para usar o Vincent?
O Vincent é um aplicativo baseado na web, projetado para computadores modernos. Os requisitos principais são um computador com Windows 10 ou mais recente e a versão mais recente de um navegador popular como Google Chrome, Microsoft Edge ou Mozilla Firefox.
Que tipos de arquivos posso enviar para o Vincent?
O Vincent oferece suporte a uma ampla variedade de formatos comuns de documentos jurídicos e empresariais, incluindo Word (.doc, .docx), PDF, Texto (.txt) e arquivos Zip (.zip). Para uma lista completa e detalhada, consulte nosso guia sobre Como entender os formatos de arquivo compatíveis.
O Vincent usa meus dados para treinar seus modelos de IA?
Não. Absolutamente não. Seus prompts, suas perguntas e o conteúdo de quaisquer documentos que você enviar são mantidos estritamente em sigilo e são nunca usados para treinar nossos modelos de IA nem quaisquer modelos de terceiros. Para mais detalhes, consulte nossa Política sobre Dados do Usuário.
Como altero minhas jurisdições de pesquisa padrão?
Você pode definir suas jurisdições padrão permanentes para tornar sua pesquisa mais eficiente. Isso é gerenciado nas configurações da sua conta. Para um guia passo a passo, consulte nosso artigo sobre Como gerenciar suas jurisdições padrão.
Posso obter uma avaliação gratuita ou uma demonstração do Vincent?
Sim. A melhor maneira de ver o Vincent em ação é solicitar uma demonstração personalizada com um de nossos especialistas de produto. Durante a demonstração, você pode discutir a possibilidade de uma avaliação estruturada para o seu escritório. Para mais detalhes, consulte nosso guia sobre Solicitando uma demonstração ou avaliação do Vincent.
Uma conversa no meu histórico mostra um ponto de interrogação. O que isso significa?
Um ponto de interrogação é o Ação necessária status: o Vincent fez uma pausa porque precisa de algo de você antes de concluir. Abra a conversa para ver o que ele está aguardando, geralmente uma pergunta de esclarecimento sobre sua solicitação ou um documento que ainda não foi adicionado. Responda na conversa para que o Vincent possa continuar.
Uma conversa no meu histórico mostra um ponto de exclamação. O que devo fazer?
Um ponto de exclamação é o Erro encontrado status: o Vincent não conseguiu concluir a conversa. Abra a conversa e execute sua consulta novamente. Se falhar uma segunda vez, entre em contato com o Suporte da vLex e inclua o nome da conversa e o fluxo de trabalho que você estava executando, para que nossa equipe possa rastreá-lo.
Para uma descrição completa de todos os cinco indicadores, consulte Acessando o Vincent e Navegando pela Interface.
Melhores práticas e dicas profissionais
Mantenha seu navegador atualizado: A causa mais comum de problemas de exibição ou desempenho é um navegador desatualizado. Certifique-se sempre de estar usando a versão mais recente.
Limpe o cache: Se você estiver enfrentando um comportamento inesperado, limpar o cache do seu navegador muitas vezes pode resolver o problema.
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