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# Como Contatar o Suporte da vLex

Precisa de ajuda com a vLex Library? Aprenda como contatar nossa equipe global de suporte pelo botão Ajuda na plataforma, por e-mail ou telefone para assistência rápida e especializada.

### Resumo

Entre em contato com nossa equipe global de suporte para obter ajuda com sua **pesquisa jurídica da vLex**, dúvidas sobre a conta ou problemas técnicos. Você pode nos contatar pelo botão de Ajuda na plataforma ou encontrando o e-mail direto e o número de telefone da sua região.

### Por que isso é importante

Nossa equipe especializada de suporte está aqui para garantir que você obtenha o máximo valor da vLex Library. Entrar em contato conosco é a maneira mais rápida de resolver problemas, obter respostas para suas perguntas e receber assistência personalizada para aprimorar seu fluxo de trabalho de pesquisa.

### Como obter ajuda

#### Opção 1: Use o formulário de ajuda na plataforma (recomendado)

A maneira mais rápida de entrar em contato é usando o formulário de ajuda integrado.

1. Clique no **Ajuda** botão localizado na parte inferior do menu principal à esquerda.
2. Preencha o formulário com sua pergunta ou uma descrição do problema.
3. Esse formulário inclui automaticamente detalhes sobre sua conta, ajudando nossa equipe a resolver sua solicitação mais rapidamente.

{% tabs %}
{% tab title="Interface em inglês" %}

<figure><img src="https://3334717913-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MS8Dq_iqEIflAmbaOkI-887967055%2Fuploads%2FDC3XS0WyH6s0lGIeIm6r%2FThe%20Help%20button%20is%20the%20most%20efficient%20way%20to%20contact%20the%20support%20team..gif?alt=media&amp;token=d0bcdf90-da17-49d9-877d-790bc6ab8752" alt=""><figcaption><p>O botão de Ajuda é a forma mais eficiente de entrar em contato com a equipe de suporte.</p></figcaption></figure>
{% endtab %}

{% tab title="Interface em espanhol" %}

<figure><img src="https://3334717913-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MS8Dq_iqEIflAmbaOkI-887967055%2Fuploads%2FzKhDvZJTJmlYWejc3E3y%2FEl%20boto%CC%81n%20de%20Ayuda%20es%20la%20forma%20ma%CC%81s%20eficiente%20de%20contactar%20al%20equipo%20de%20soporte..gif?alt=media&amp;token=13b368a8-d09a-4d9e-ace8-792aa4357d83" alt=""><figcaption><p>El botón de Ayuda es la forma más eficiente de contactar al equipo de soporte.</p></figcaption></figure>
{% endtab %}
{% endtabs %}

#### Opção 2: Entre em contato diretamente com sua equipe regional de suporte

Você também pode entrar em contato com nossas equipes por e-mail ou telefone. Para uma lista completa e detalhada das informações de contato de todos os países, visite nossa [**página Contate-nos**.](https://vlex.com/contact-us) Abaixo, fornecemos um resumo dos nossos principais contatos regionais para sua conveniência.

* **América do Norte (EUA e Canadá):**
  * **E-mail:** <helpdesk-us@vlex.com>
  * **Telefone:** +1 866 773 2782
* **Reino Unido, Irlanda, Caribe, África, Oriente Médio e Ásia-Pacífico:**
  * **E-mail:** <helpdesk-gm@vlex.com>
  * **Telefone:** +44 (0) 20 7284 8080
* **Europa Continental:**
  * **E-mail:** <support@vlex.com>
  * **Telefone:** +34 900 649 672
* **América Latina:**
  * **E-mail:** <servicliente@vlex.com>
  * **Telefone:** +1 305 890 2982 (restante da América Latina)

{% hint style="info" %}
**Consultas sobre remoção de conteúdo:** Para todas as consultas relacionadas à remoção de conteúdo, entre em contato diretamente com nossa equipe dedicada pelo **<contentremovals@clio.com>**&#x20;
{% endhint %}

### Melhores práticas e dicas profissionais

* **Seja específico:** Ao entrar em contato com o suporte, forneça o máximo de detalhes possível, incluindo o título do documento que você estava visualizando ou os termos de busca que usou. Isso nos ajudará a diagnosticar o problema mais rapidamente.

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* [Perguntas Frequentes (FAQ)](/pt-br-vlex-library-knowledge-base/vlex-library/vlex-library-home/conta-e-gestao-administrativa/perguntas-frequentes-faq.md)
* [Como acessar os recursos de suporte e treinamento](/pt-br-vlex-library-knowledge-base/vlex-library/vlex-library-home/suporte-e-treinamento/como-acessar-recursos-de-suporte-e-treinamento.md)
* [Um guia para administradores: gerenciando sua conta corporativa](/pt-br-vlex-library-knowledge-base/vlex-library/vlex-library-home/conta-e-gestao-administrativa/guia-para-administradores-gerenciando-sua-conta-corporativa.md)

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