Como Contatar o Suporte da vLex

Precisa de ajuda com a vLex Library? Aprenda como contatar nossa equipe global de suporte pelo botão Ajuda na plataforma, por e-mail ou telefone para assistência rápida e especializada.

Resumo

Entre em contato com nossa equipe global de suporte para assistência com seu pesquisa jurídica vLex, perguntas sobre conta ou problemas técnicos. Você pode nos contatar pelo botão Ajuda dentro da plataforma ou encontrando o e-mail direto e o número de telefone da sua região.

por que isso é importante

Nossa equipe de suporte especializada está aqui para garantir que você obtenha o máximo valor da vLex Library. Entrar em contato conosco é a maneira mais rápida de resolver problemas, obter respostas às suas perguntas e receber assistência personalizada para aprimorar seu fluxo de pesquisa.

Como Obter Ajuda

Opção 1: Use o Formulário de Ajuda na Plataforma (Recomendado)

A maneira mais rápida de entrar em contato é usando o formulário de ajuda incorporado.

Clique no Ajuda botão localizado na parte inferior do menu principal à esquerda.
Preencha o formulário com sua pergunta ou uma descrição do problema.
Este formulário inclui automaticamente detalhes sobre sua conta, ajudando nossa equipe a resolver sua solicitação mais rapidamente.

Opção 2: Entre em Contato Diretamente com Sua Equipe Regional de Suporte

Você também pode contatar nossas equipes por e-mail ou telefone. Para uma lista completa e detalhada de informações de contato para todos os países, por favor visite nosso oficial página Fale Conosco. Um resumo de nossos principais contatos regionais é fornecido abaixo para sua conveniência.

América do Norte (EUA e Canadá):
- E-mail: helpdesk-us@vlex.com
- Telefone: +1 866 773 2782
Reino Unido, Irlanda, Caribe, África, Oriente Médio e Ásia-Pacífico:
- E-mail: helpdesk-gm@vlex.com
- Telefone: +44 (0) 20 7284 8080
Europa Continental:
- E-mail: support@vlex.com
- Telefone: +34 900 649 672
América Latina:
- E-mail: servicliente@vlex.com
- Telefone: +1 305 890 2982 (Resto da AmLat)

Consultas sobre Remoção de Conteúdo: Para todas as consultas relacionadas à remoção de conteúdo, por favor contate nossa equipe dedicada diretamente em content@vlex.com.

Melhores Práticas e Dicas Profissionais

Seja Específico: Ao contatar o suporte, forneça o máximo de detalhes possível, incluindo o título do documento que você estava visualizando ou os termos de busca que usou. Isso nos ajudará a diagnosticar o problema mais rapidamente.